Argumenter et persuader pour remporter l’adhésion

non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d’évolution et d’adaptation

  • Définir ce qu’est : argumenter, convaincre, persuader, négocier
  • Connaître les ingrédients du processus de persuasion
  • Les styles de persuasion
  • Affirmer un point de vue et argumenter
  • Connaître les différents types d’arguments
  • Repérer les différents types d’arguments
  • Enrichir sa palette argumentaire
  • Soigner le fond et la forme : silence, regard, gestuelle, synchronisation …
  • Développer de la congruence
  • L’argumentation comme préalable à la persuasion et à la négociation
  • Créer le rapport : découvrir la valeur persuasive du questionnement
  • Approfondir l’argumentation logique
  • Approfondir l’argumentation contraignante
  • Ordonner ses arguments : la méthode Nestor
  • Maitriser les deux conduites persuasives
  • S’entraîner à traiter les objections
  • Vérifier la capacité à mobiliser les idées pour répondre « à chaud »
  • Maitriser les effets de levier du persuadeur