NOS FORMATIONS EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Formation : affirmez-vous et osez dire non

Type :
Durée : 1 jour (7 heures) Pré-requis : Aucun pré-requis. Public visé : Toute personne souhaitant s'affirmer dans sa communication professionnelle et/ou personnelle, dans les domaines tertiaires ou autres (secrétaire, assistante administratives, médicale, comptabilité, contrôle de gestion, commercial etc...). Objectifs : Dans cette Formation affirmez-vous et osez dire non, connaître son style relationnel pour mieux communiquer, faire la différence entre assertivité, agressivité, manipulation et passivité, renforcer la confiance en soi et savoir dire non.
Moyens pédagogiques et techniques : Chaque personne dispose d'un accès internet Filaire/Wifi très haut débit, toutes nos salles de formation sont climatisées. Toutes nos formations sur l'efficacité professionnelle sont présentielles.
Nos groupes de 3 à 10 participants sont accompagnés par nos formateurs, expérimentés et certifiés.
Mode préparatoire : Avant chaque action de formation affirmez-vous et osez dire non, nous pouvons vous proposer un entretien préalable téléphonique et/ou rendez-vous. Ceci afin de parfaitement déterminer les besoins attendus. Cela nous permet de définir un parcours de formation pertinent et efficace.
La validation des acquis est effectuée de façon continue durant la formation (études de cas, mises en situation réelle, cas concrets...).

Nous consulter pour les dates.

Contenu de la formation S'affirmer et oser dire non
non contractuel, pouvant être modifié sans préavis pour raison d'évolution et d'adaptation

Mieux se connaître : faire le point

  • Définir ce qu’est l’assertivité
  • Comment se manifeste l’assertivité dans la communication
  • Mieux connaître son style relationnel (autodiagnostic) pour s’accepter et accepter les autres

S’affirmer

  • Oser s’exprimer, demander, refuser, se montrer constructif…
  • S’affirmer sans s’écraser ni écraser

Développer et améliorer la confiance en soi

  • Appréhender sa propre image
  • Apprendre à identifier les différentes attitudes possibles (attaque, fuite, assertivité, …)
  • Détecter ses zones de confort, de risque et de panique
  • Chasser ses pensées négatives et les transformer en pensées positives

Savoir faire face aux critiques

  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
  • Recevoir les critiques de manière constructive
  • Refuser les critiques infondées : techniques de l’édredon et du disque rayé
  • Maîtriser la critique et savoir réagir
  • Formuler des critiques constructives à l’aide de la méthode D.E.S.C.

Savoir dire non

  • Connaître les bénéfices, les avantages et les enjeux
  • Adopter la bonne attitude en situation de conflit
  • Gérer son stress par rapport à l’agression verbale
  • Exprimer son ressenti

Élaborer une feuille de route

  • Valider ses acquis
  • Définir des axes de progrès individualisés

Pour aller plus loin :

Dates du stage
Certifications
du stage